SERVIO Hotel // Про продукт / Можливості
Можливості
Сучасні темпи розвитку готельного бізнесу пред’являють все більше вимог до управління готелем. Питання комплексної автоматизації процесів бронювання, розрахунків з гостями, агентами, туроператорами та господарської діяльності стають все більш актуальними для підприємств готельної індустрії.
Система SERVIO забезпечує взаємозв’язану роботу всіх служб готелю для організації комплексного обслуговування і обліку побажань кожного клієнта, а також чітко розмежовує функції співробітників за допомогою строго індивідуального доступу до системи.
При інтеграції з іншими системами, наприклад, системою управління рестораном або бухгалтерською програмою, SERVIO виступає центральним елементом, акумулюючи всі потоки даних і управляючи всіма процесами.



 
Основні можливості системи:
Номерний фонд
  • виставлення рахунків клієнтам, резервування, бронювання номерів і інтернету-продажу;
  • планування заїздів з врахуванням поточного та перспективного завантаження;
  • планування та проведення семінарів, зустрічей, конференцій;
  • поверховий план готелю;
  • робота з "шахматкою" (зведеною таблицею заселення поверху) діяльності готеля за любий проміжок часу.
Клієнти
  • робота з клієнтами: поселення, коректування, переселення, продовження;
  • ведення "чорного" та "білого" (VIP) списків гостей;
  • реєстрація співвітчизників та іноземних громадян;
  • виселення гостей з можливістю виставлення рахунків по любому виду оплат і т.д.
Персонал
  • розмежування прав доступу;
  • формування завдань покоївкам, постановка/зняття з ремонту;
  • облік робочого часу;
  • журнал дій користувача;
  • призначення нових завдань та робочих місць.
Документооборот
  • формування будь-яких зведень та звітів за різними показниками;
  • єдина система розрахунків через фіскальний реєстратор;
  • Робота по технології внутрішнього кредита/депозита.